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オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

• 配送方法 : 宅配
• 配送地域 : 全国
• 送料 : ¥750
• 配送期間 : 1日 ~ 3日
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  ※地域により追加送料が発生します。

  ・北海道 +850円

  ・沖縄県 +850円
  ※お届けは日本国内に限ります。一部の海外も配送先に含まれる場合があります。

  
  

  
  

  - 出荷について
  決済の確認後、翌営業日までに出荷されます。

  ただし、ご注文量の多い際、急増のあった際は、お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
  ※予約販売・受注生産販売・先行販売など即納以外の商品の場合は、商品のご用意が完了次第の出荷となります。
  

  土曜・日曜・祝日のご注文分は翌営業日以降の出荷となります。

  
  
  ※お届け先変更について
  商品が発送手続き前の場合は変更を承りますが、注文ステータスが「発送準備中」に入った後は、対応ができない場合がございます。
  また、修正後、翌営業日の出荷となる場合もございますので、予めご了承ください。
  注文ステータスはご注文履歴よりご確認いただけます。
  商品の出荷完了後は、弊社でのご住所変更の対応はできかねております。
  追跡番号を元に、お客様ご自身にて配送業者まで直接お問い合わせをお願いいたします。
  なお、配送業者での変更ができない場合もございますが、予めご了承ください。

  
  

  
  

  - 日時指定について

  誠に恐れ入りますが、配送日時指定の可能な配送方法の場合も、ご指定はお受けしておりません。
  出荷後、お客様ご自身にてご指定の可能な場合もありますので、追跡番号を元に配送業者までお問合せをお願いいたします。
  

  
  - お届け日数について
  ご注文商品の出荷後、翌日～3日程度でお届けします。
  ※お届けの地域や配送上の都合（混雑や悪天候など）で前後いたしますので、予めご了承ください。

  
  

1. ご注文のキャンセルについて

- ご注文状態が「入金確認」もしくは「商品準備中」の状態の時のみキャンセルが可能です。

- ご注文のキャンセルをご希望の方は、お問合せよりご連絡をお願いいたします。可能なケースの場合に限り、対応させていただきます。

2. 交換および返品先住所

- [136-0076] 東京都 江東区 南砂 2-36-10光陽ビル602 株式会社マザースマイル 返品係

3. 交換および返品について

 (1) 交換・返品をお受けできる商品

 - 受け取ってから5日以内の商品

 - 着用、洗濯、加工・補修をしておらず、タグが付いた新品の状態のもの、誤って配送された商品

 - 不良品、または損傷した状態で届いた商品

 - 交換および払戻しの手続き過程で通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

 (2) 交換・返品をお受けできない商品

 - お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品

 - 梱包を開けたり破いたことで商品価値が失なわれた場合

 - 使用済みもしくは一部消費したことで商品価値が著しく低下した場合

 - 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が著しく低下した場合

 - 複製が可能な商品などの梱包を開けた場合

 - 返品手続きを履行していない場合

4. 返品方法

事前に｢お問い合わせ｣よりご連絡ください。下記「返品の手順」をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。

- 返品のお申し込みや受付などの手続きを経ずに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

- 誤配達・不良品など弊社に責任がある場合、返品送料は弊社にて負担いたします。

「返品の手順」

 (1) 商品の受け取り日から5日以内に、欠陥を確認できる画像(商品全体の画像及び欠陥部分の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品の番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付をお願いいたします。

 (2) 返品申請を受け付けたら、返送先等の詳細を別途ご連絡いたします。

 (3) 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。